Химатака снежинки: новые жертвы
Поступила жалоба от разочарованной женщины, которую мы не смогли оставить без внимания. В химчистку «Снежинка» отнесли ковёр, расписались, где попросили.
Когда ковер был развёрнут, было обнаружено три дыры. Позвонив в «Снежинку» ответили, что я лично предупреждала, что основа ковра ветхая, и может не выдержать химчистки, что и произошло, а если основа ветхая, то «Снежинка» ничего не гарантирует, что и написано мелким шрифтом.
Нужно, заметить, что потерпевшие, которые довольно часто пользовались услугами этой Снежинки, всегда были довольны сотрудничеством и потерпевший напрочь отрицает, слова приемщицы, что она, предупреждала его насчет ветхости ковра. Да и ковер-то новый с 2009 года.
Кто прав в этой ситуации выяснить не так уж просто: так две стороны настаивают на своём, но тем не менее, ковёр испорчен, его уже не залатать, а вот доброе имя ещё можно вернуть простыми извинениями.
И что получается в итоге: три дырки, разочарованные потребители и Снежинка, которая поставила под сомнение совою белоснежную репутацию.
Адрес "Снежинки" ранившей ковер: г. Брест, ул. Луцкая, 10
Опубликовано:
29.10.2014 в 09.10
6344
Просмотра
Перепечатка текста и фотографий TOP2.BY запрещена без ссылки на первоисточник.
Загрузка...
Раньше всегда носили ковры в эту химчистку, так как близко находится от дома и всегда нравилось как выполняют свою работу, не смотря на то, что государственная и самая дешевая химчистка. Но не в этот раз.
Примерно 2 недели назад решили отнести ковер в химчистку. По рассказам мужа и друга, который был с ним, их приветствовала достаточно дружелюбная среднего возраста женщина, которая взяла ковер, развернула его, померила ковер, сложила и ничего не сказав о состоянии ковра, забрала и сказала дату, когда можно придти и забрать. Мы с мужем пришли забирать ковер в назначенное время, так как мы уже доверяли данной химчистке, мы конечно же не разворачивали ковер. Когда мы пришли домой я развернула ковер и ужаснулась! На ковре были 3 огромные дыры, которые вы можете увидеть на фотографиях. Я сразу же взяла телефон и позвонила в химчистку. Я, еле сдерживая слезы, рассказала все женщине, которая подняла трубку, на что она мне сказала: "Да, я помню Вашего мужа и друга, но мы ничем не можем помочь, так как я предупреждала мужа, что основа ковра ветхая и мы не гарантируем, что ковер останется целым и невредимым". а муж на это ответил, что ему все равно, главное-чтобы ковер был чистым(хотя такого не может быть, так как с ним был друг, который тоже это не слышал)
Вот сейчас сижу и не знаю что делать, так как муж подписывал бумажку, на котором мелким шрифтом было написано, что в случае чего, химчистка не несет ответственности. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией, потому что очень жалко ковер, хоть он не совсем новый, но еще долго смог бы служить нашей семье, а сейчас его только на дачу.